簡訊、LINE雙管搭配！漸強實驗室「簡訊+」助企業年省17%成本

由束褲3C團 · 2023-09-15

直接、快速的「訊息商機」蓬勃發展，許多商家透過簡訊或 LINE 與顧客即時互動，如今還可利用行銷工具結合兩者管道，最大化行銷效益。行銷科技公司漸強實驗室推出「簡訊+」行銷工具，以 API 整合簡訊、LINE 官方帳號兩大平台，由系統自動選擇最便宜的管道發送訊息，估計可幫企業年省高達 17% 訊息費！加上多樣化訊息、穩定度高等，使一卡通、裕融企業都成愛用者。

看見發簡訊三大痛點，漸強實驗室從 LINE 跨足簡訊

漸強實驗室專注發展商業對話的 SaaS（軟體即服務）工具，尤其深耕 LINE 官方帳號，旗下產品「全方位行銷平台 MAAC」以 AI、自動化等優勢，服務近 500 間企業提升 LINE 的經營效率與商業價值。漸強實驗室持續探索商業對話領域，觀察到「簡訊」仍受廣大企業喜愛，每年發送量維持 10% 成長，但企業發送簡訊往往面臨三大挑戰：大量發送成本高、內容字數限制，以及難以產生後續互動。因此，漸強實驗室在 MAAC 系統發展出全新服務「簡訊+」，整合簡訊與 LINE 官方帳號兩大管道，讓企業能解決上述需求，提升訊息效益、增進消費者體驗。

簡訊整合 LINE 好處多！降成本、增互動最有感

現今高達九成台灣人使用 LINE，對需要大量發送簡訊的企業來說，簡訊結合 LINE 將有助提高訊息開啟率，救回沉睡顧客；還可整合跨管道的顧客數據，分眾傳送個人化內容，如生日禮、地區優惠等，提升點擊率與轉換率。企業也不必再苦惱於簡訊字數限制，透過 LINE 就能傳送多樣圖文訊息，及傳送訂單通知、會員權益通知、會員點數資訊等，且因為 LINE 通知型訊息是利用消費者手機號碼比對 LINE 身分，不論消費者是否加入企業的 LINE 官方帳號都能收到訊息，有效將消費者轉化為企業自家 LINE 用戶，讓企業可以持續深入互動、培養顧客關係；若消費者未開啟 LINE，系統就會自動改以簡訊發送，確保訊息不漏接。

漸強實驗室「簡訊+」服務，讓企業可選擇傳送 LINE 行銷訊息、LINE 通知型訊息以及簡訊等三種類型。（圖／漸強實驗室提供）

此外「簡訊+」標榜「發越多省越多」，平均單則訊息費遠低於市場，依不同的發訊量，一年約可省下 13～17% 成本。漸強實驗室產品經理 Willy 舉例，若企業一個月發送 50 萬則簡訊，一年預估得花費 400 萬元，但使用漸強「簡訊+」發送，每年就可省下 50 萬元訊息費。

一卡通：大量發送穩定度高

iPASS 一卡通公司以多元管道與消費者溝通重要資訊，幕後功臣就是使用漸強實驗室 MAAC 系統，曾跨管道以簡訊、LINE 訊息，三天內發送 110 萬則權益通知訊息，穩定送達消費者的手機，其系統錯誤率 0%，且單則簡訊費用降低 6%！

漸強實驗室「簡訊+」服務跳脫傳統簡訊框架，讓企業得以發揮現今社群通訊的優勢，跨管道聯繫消費者，改善成本太高、互動限制等困擾，也讓訊息更有機會被看見。漸強實驗室也鼓勵企業以 MAAC 系統收攏消費者數據，整合 CDP、CRM、GA 等資料，這些數據將有助於分眾再行銷，提升發送簡訊或 LINE 帶來的效益。