Google 幫助中小企業因應疫情、靈活營運

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Google 幫助中小企業因應疫情、靈活營運

當全球都在積極因應嚴重特殊傳染性肺炎 (COVID-19) 疫情的時候,許多企業正面臨前所未有的挑戰。在這個非常時期,我們希望能協助中小企業靈活面對各種挑戰。因此,我們彙整了一些因應疫情的秘訣和建議,讓企業能透過善用 Google 提供的平台資源(如Google地圖、Google搜尋、Google Ads)、獲得具參考價值的最新資訊、瞭解雲端空間儲存、以及遠距工作技巧。

Google 幫助中小企業因應疫情、靈活營運

 

向顧客分享營運相關資訊

﹘        如果營業時間有所變動,可更新 Google 商家檔案,向客戶提供最新、最準確的資訊。

﹘        善用 Google 搜尋貼文工具,將特價優惠或庫存等更新資訊直接張貼到 Google 商家檔案上,以吸引顧客注意。

﹘        當公司放假而無法立即回應客戶的電子郵件時,可以設定 Gmail 帳戶的休假回覆功能,並在信中附上常見問題的解答。

適時調整廣告策略

﹘        若營運狀態受到影響,可 修改 Google Ads 文字廣告,讓客戶知道異動狀態,或分享一些可在疫情期間提供給顧客的實用服務(如宅配寄貨)

﹘        如果產品供應狀況受到供應鏈問題或需求量增加影響,可先暫停 Google Ads

﹘        如果主要客戶位於受疫情嚴重影響的地區,建議將Google Ads 廣告預算優先調整到其他地區

和員工保持緊密聯繫

﹘        為了確保在辦公室以外的地方也能和員工、廠商及客戶保持聯繫,可以將相關聯絡資訊儲存在 Google 帳戶,就可以透過任何手邊的裝置,隨時隨地輕鬆查詢。

﹘        企業經營者可訂定營運持續計畫 (範例為英文網頁,並寄到員工在辦公室外也能使用的電子郵件信箱,讓他們可以掌握公司在疫情影響下所做的計畫和應對措施 。

﹘        如果不只有一個營業據點,可授予權限給各據點的管理者,讓他們可以依照當地的情況採取應變措施。

嘗試遠距工作

﹘        因應疫情不斷的變化,我們建議企業協助員工做好遠距工作的準備,例如:準備可攜帶回家的筆電,確保不在辦公室時也可存取各種重要檔案;

﹘        若有實施遠距辦公的必要,可以透過 Google 所提供的遠距工具和資源,維持工作效率。

﹘        在實際進行在家工作時需要進行協同合作時,可以運用 Google 雲端硬碟共用檔案 Voice 進行語音會議,或建立電子郵件群組聊天室

﹘        若企業採用 Chromebook,請確認裝置已完成相關設定,讓員工可以從家中存取資訊、確保裝置和資料安全無虞。

本文作者為:Google台灣行銷解決方案副總經理 林明展

原文連結

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型號 紅米Note 8 Pro
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解析度 2340×1080
處理器 MTK G90T
RAM 6GB
8GB (台灣無)
ROM 64GB
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800萬 F2.2
200萬 超微距
200萬 景深
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