2019 IFA大展 LG 推出全新語音 ThinQ App
2019 IFA大展 LG 推出全新語音 ThinQ App
LG 電子推出語音辨識功能的 ThinQ™ （原 SmartThinQ™ ）行動 app ，提供使用者極致便利的體驗，隨時隨地都能連接 LG ThinQ™ 家電。ThinQ App 是 LG 首款智慧家電管理行動 app，支援英文並利用 Google 助理的語音辨識技術管理所有支援 Wi-Fi 連接 的 LG 家電，包含洗衣機、乾衣機、冰箱、烤箱、洗碗機、吸塵器、空調及空氣清淨機等。
2019 IFA大展 LG 推出全新語音 ThinQ App
LG 電子亦在今年的IFA大展中首度發表結合 AI 技術的創新顧客服務解決方案－主動顧客維修服務 (Proactive Customer Care) ，此服務運用品牌先進的 ThinQ AI 技術提供個人化支援，向使用者發出 LG 家電問題警示，並給予實用建議與解決方案，藉此讓家電效能發揮至極同時延長使用壽命。這項服務預計於今年開始支援法國、德國、義大利、西班牙與英國推出的 LG 最新滾筒洗衣機與上冷藏下冷凍冰箱，並於2020 年陸續開放其他歐洲主要市場使用。
ThinQ™ App語音辨識功能 讓使用者使用日常對話操作並監控LG家電產品
透過 ThinQ app，使用者就能輕輕鬆鬆利用對話式語音指令控制並監控家電。只要一個指令，app 即能提供所有 LG 連網裝置的即時狀態更新，實現最便利的智慧生活。使用者可以在辦公室時，透過聲控 ThinQ app 確認洗衣機行程的剩餘時間；或是在開車回家時調整空調溫度，完全不需要停下手邊工作查看手機。
ThinQ app 除了可以提供使用者產品特色與功能等實用資訊外，也可以給予使用者產品維護的提醒與排除故障的建議，當使用者詢問「空氣清淨機的自動功能怎麼用？」或「冰箱上的黃燈是什麼意思？」，app 上就會立刻出現答案。ThinQ app 不只回答關於產品操作的常見問題，還能整理近期使用活動的概要，提供實用的居家生活小技巧1。
LG 生活家電與空調事業智慧家庭部門主管 Alice Ryu 表示：「創造真正讓消費者生活更便利的智慧家庭體驗，是每天驅動我們的動力。透過此語音行動 app，我們打造出便利至上的極致智慧家庭生態系統。」
升級版 ThinQ app 將於本月在韓國率先上線，接著於第四季在北美推出，明年則擴大至歐洲的主要市場。
主動顧客維修服務 (Proactive Customer Care) 搭載AI效能 體貼設計深得人心
LG 主動顧客維修服務 (LG Proactive Customer Care) 採用最新 AI 技術，其設計是為了向LG智慧家電的使用者通報可能會發生的潛在問題。如有需要，此服務可有效縮短快技術人員到府檢測的時間，且提供使用者維持 LG 產品運作的使用資訊。使用者只要透過免費的LG ThinQ™ app (適用於 Android 與 iOS) 來註冊並與 LG 智慧家電連線，就能使用此項服務。
LG 創新 AI 顧客維修服務涵蓋從安裝到維修的解決方案，在啟動應用程式後，便會依照顧客是否完成家電安裝且正確運作來判斷所需的服務。服務啟用後，使用者將收到一封問候信，若日後此應用程式偵測到任何問題會發出警示，並提供解決方案的詳細說明。LG 主動顧客維修服務 (LG Proactive Customer Care) 為一站式服務，主要設計用來滿足消費者需求，並支援所有 LG 產品的相關問題。
舉例來說，LG 主動顧客維修服務 (LG Proactive Customer Care) 會持續監測上冷藏下冷凍冰箱內的溫度，若偵測到超過3°C 的溫度波動，將提供使用者最佳行動方案。此服務能協助使用者找出可能導致水電用量增加的潛在因素，並給予使用者正確的指示，進而提升效率節省費用。使用者會接到系統定期發送的電子郵件報告，詳列使用者生活家電的效能表現、通知記錄以及目前狀態，並隨信附上執行日常維護的時間提醒。
LG 電子生活家電與空調事業部總裁 Song Dae-hyun 表示：「LG 主動顧客維修服務 (LG Proactive Customer Care) 為顧客服務的嶄新典範，此服務不僅確保 LG 智慧家電提供更卓越的產品價值，更為使用者帶來安心無憂的產品體驗。我們將繼續針對歐洲市場研發創新智慧居家解決方案，提供更便利的使用方式，為消費者帶來美好生活。」
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LG G8s ThinQ規格表
| 型號 | LG G8s ThinQ |
| 系統 | Android 9.0 |
| 螢幕 | 6.2吋 FHD+ |
| 螢幕技術 | OLED |
| 解析度 | 2248×1080 |
| 處理器 | 高通 S855 |
| RAM | 6GB |
| ROM | 128GB |
| 主鏡頭 | 1200萬 F1.8 1200萬 F2.6(長焦) 1300萬 F2.4超廣角 |
| 自拍鏡頭 | 800萬 F1.9 ToF Z鏡頭 |
| 防水防塵 | IP68 |
| 雙卡雙待 | 4G+4G |
| 記憶卡 | 最高 2TB |
| 藍牙技術 | BT 5.0 |
| 生物識別 | 3D 臉部辨識 Hand ID 指紋辨識 (後置) |
| 電量 | 3550mAh |
| 無線充電 | 支援 |
| NFC | 支援 |
| 尺寸 | 155.3×76.6×7.99 |
| 重量 | 180公克 |
| 顏色 | 鏡面藍 鏡面黑 |
| 定價 | 23900元 |
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