AI時代下台灣防詐新挑戰：趨勢科技TrendLife揭示消費者三大意識現況與AI防詐達人進化
AI科技已深入台灣民眾生活的方方面面，從日常查詢到重大人生決策，AI工具的使用率顯著提升。趨勢科技(Trend Micro)旗下消費性事業群TrendLife™最新調查顯示，超過七成的台灣消費者曾在處理「人生大事」時運用AI工具，此比例遠高於全球平均的46%，顯示AI已成為不可或缺的數位助手。然而，這股AI浪潮也伴隨著詐騙手法的革新，傳統的詐騙形式已難以應對，取而代之的是更逼真、更具迷惑性的AI生成內容。TrendLife™的調查也進一步揭示了台灣消費者在AI時代下的防詐意識現況，並強調專業防詐工具的重要性，以協助民眾有效辨識並抵禦層出不窮的AI詐騙。
台灣消費者資安意識現狀：基礎穩固，但AI詐騙仍是隱憂
儘管台灣消費者在數位安全方面展現出一定的警覺性，TrendLife™的調查結果卻透露出AI詐騙帶來的全新挑戰。調查顯示，超過六成的受訪者具備啟用雙因素驗證、監控帳戶可疑活動、避免使用公共Wi-Fi等基本資安習慣。然而，AI詐騙因其高度擬真與快速演變的特性，使得傳統的「非黑即白」判斷模式已不再適用。詐騙集團擅長利用AI技術製造看似合理、卻暗藏玄機的「灰色地帶」，誘使受害者在混亂中做出錯誤決策。為此，AI防詐達人特別新增「高風險類別」的判斷功能，旨在提供更精確的風險提示，強化使用者在面對可疑資訊時的即時判斷能力。
AI生成內容挑戰辨識極限，社群影音成詐騙新溫床
隨著AI生成技術的飛速發展，過往依賴「文字不通順」或「圖片粗糙」來識別詐騙的手段已逐漸失效。深偽影像、AI生成釣魚訊息，乃至於利用AI技術製作的假冒名人影片，都大大降低了民眾的警覺性。TrendLife™的調查指出，僅有約四分之一的台灣消費者對辨識AI生成詐騙或深偽內容抱有高度信心。尤甚者，知名社群平台上充斥著大量AI生成的詐騙內容，並在短時間內迅速擴散，讓消費者在查證前便可能落入陷阱。為此，AI防詐達人已擴充功能，支援掃描Facebook、X（原Twitter）、TikTok等主流社群平台的詐騙影片連結。使用者只需貼上影片連結，即可由AI進行專業掃描，評估潛在的詐騙風險，讓防詐範圍從文字和網址延伸至更廣泛的影音內容。
儘管AI防詐工具的潛力已被看見，趨勢科技的調查也顯示，近四成的民眾已嘗試利用AI工具判斷網路詐騙，但真正完全信任AI的消費者僅佔5%。這表明，AI防詐的需求已然存在，但消費者仍在觀望與測試階段。TrendLife™強調，在AI詐騙猖獗的時代，關鍵在於防詐工具能否在複雜情境中提供清晰、可理解的判斷依據，協助消費者在關鍵時刻做出正確決策。
面對不斷升級的詐騙手法，TrendLife™建議將防護思維從「事後預防」轉向「事前預警」，並推動「家庭聯防」機制，讓家人之間互相提醒、共同防禦。AI防詐達人整合了阻擋詐騙電話、過濾詐騙簡訊、偵測AI換臉詐騙、詐騙查證等多項功能，並透過「詐騙預警雷達」主動預告詐騙套路，以及「家庭守護圈」擴大防護範圍至全家。AI防詐達人因其創新的解決方案及對消費者的深刻理解，不僅榮獲IDC MarketScape評選為消費者數位生活防護領域的領導者，更近一步摘下Cyber Defense Magazine頒發的第14屆Global InfoSec Awards出版商精選獎(Publisher’s Choice Award)，顯示其在AI防詐領域的卓越表現獲得國際高度肯定。
